创办于1910年的日本不二家株式会社作为日本五大食品企业集团之一，在2007年初正遭遇着创办以来最大的危机——日本总公司内部调查时发现使用过期牛奶制造泡芙等糕点产品，自1月15日不二家日本总部召开新闻发布会后，在日本国内引起一片哗然，并直接引发了全球范围内的严重性危机。
    1月18日，广州注意力公关顾问有限公司有关人员应邀抵达杭州，与不二家（杭州）食品有限公司连夜紧急磋商，共同诊断分析此次危机。
    1月19日，注意力的分析和建议得到了日本不二家株式会社、不二家（杭州）食品有限公司的全面认同，决定由注意力全面负责此次危机处理。远赴杭州的注意力不二家项目组在广州总部的策略支持下，迅速制定出“四维推演、转危为机”公关策略。
    一维：设立24小时信息监测平台和新闻发言人制度，形成有力的后台支持。二维：实施权威背书策略，准备质量监督检验检疫局、食品药品监督管理局等政府部门的检验报告。三维：在杭州、北京、广州召开主流媒体的沟通会，公布中国市场真实状况，遏制不利信息，坦诚示众，以情动人，表明态度，公布措施。四维：全面的传播组合方式。
    1月23日、24日、25日，杭州、北京、广州媒体沟通会相继召开，在日本不二家株式会社、不二家（日本）、注意力三方的共同协作下，“日本泡芙门”事件对中国市场的影响逐渐从不利转为有利。主流媒体报道不仅强调“问题泡芙不在中国出售”、“中国市场未受波及”等客观情况，而且诸多媒体还以评论或编后的形式高度评价了中国不二家一系列负责任的举动，呼吁食品企业向中国不二家学习。
    从市场反馈来看，虽然不二家日本总部都在经历着生死犹关的考验，但在中国市场的销售平稳发展，不二家（中国）还借此与各政府职能部门、主流媒体建立了良好的沟通关系，本次危机公关成功的使不二家（杭州）有限公司化危机为契机，在政府、舆论及营销层面起到了峰回路转的关键性战略意义。