当记者听说近年来崛起于广州的注意力公关顾问机构进军北京，在京穗两地都建立了总部的时候，既感到好奇，也感到困惑：注意力到底是一家什么样的公司，一家公司为什么要两个总部，两个总部如何运行？与注意力董事长兼总裁马苏格对话时，他首先回应的不是记者对于其双总部的好奇，而是注意力的公司定位：战略公关的领先者。
    所谓“战略公关”，注意力将其简要定义为“服务于组织战略层面的传播管理”。马苏格在2001年创立注意力公关的时候，就确立了这个公司定位。当时，他在《南方周末》等主流媒体打拼了十几年之后，对公共关系行业产生了浓厚的兴趣，于是他开始研究全球公关业的各种调查数据，拜访了许多公关和营销界的专家。在进行了大师的调查研究之后，他认为，随着分众市场和互联网时代的来临，公共关系市场将出现放量增长。基于此，他创建了注意力公关。从公司创建时的几个人，到如今的120多人，战略公关对于注意力公司与马苏格个人来说，都是一个明智的选择。
    这个选择是基于马苏格对于企业战略的见解。他认为，随着全球市场的多元化和细分化趋势，最大程度地满足细分顾客群体的需求，已成为当今企业的核心战略。因而，企业战略归根究底是差异化品牌战略。战略公关就是帮助企业在目标客户心目中建立差异化品牌。
    马苏格坦承，在中国的市场环境中做战略公关，并没有现成的经验可资借鉴，因此注意力也是在摸索中前行。经过几年的工作实践，他和同事将战略公关的实践上升到知识和理论层面，总结出了“注意力战略公关5A模式”，并围绕5A模式建立了品牌、市场、舆论和专家咨询四个研究中心。他介绍，5A模式是以公共关系为核心，站在企业品牌战略的高度，推动企业营销战略，促进企业发展战略，协助建立产业品牌联盟，帮助企业融入地区品牌发展战略等超越传统公关的系统性整合手段。以张裕葡萄酒为例，注意力从刚开始的传播介入，后来成了客户的品牌服务公司，帮助客户建立了系统的品牌信仰体系，再到后来又跃升为客户的整合营销服务伙伴，如今，他们还常常给客户提供企业发展战略咨询报告，关于客户的重要方略，还会向董事会所有成员提案。
    在注意力，他们还把战略公关称之为“一把手工程”。马苏格说，“一把手工程”不是和一把手搞关系，而是说公关代理商要做到与客户的决策层对话，公关公司如果不能理解企业的全盘战略，公关战略与项目执行就难以触及客户的“痒处”，也就难以长期稳定地对客户整体战略和品牌发展产生良好的效果。因此，在注意力公司，接新项目之前，相关人员要首先研究该客户一把手的重要讲话和企业战略。
   “你接触信息的层面越低，你的项目就可能越偏离企业战略，就越不象战略公关。”马苏格说。正是基于这样的理念，在注意力公司的客户中，基本上都是副总裁以上的决策层与他们直接沟通。
    回到“双总部”的话题，马苏格自信地说，如今注意力已经成为华南最大规模的公关公司。成立双总部，对内为了释放几年来积累的能量；对外是为了顺应继WTO之后中国公关业的第二次转型——北京奥运，通过奥运这个大平台，整合全球资源，使公司迅速具备国际化的视野和服务能力。
    马苏格介绍，注意力广州总部将担当战略性策略管理中心，北京总部将担当战略性资源管理中心。如果先不考虑公司规模扩张的因素，仅从这一点来看，注意力双总部战略实际上还是为了更好地支持其“战略公关”的定位。

作者:乃风

文章来源:转载自《国际公关》杂志2007年06月总第十五期