近年来中国企业公益发展迅速,承担了更多的社会责任,推动中国公益事业的发展,企业公益传播的规模也有了很大的提高,公众对企业公益行为的认知进一步提升。尽管如此,中国企业公益传播依然面临着许多的挑战。
1、中国政府出台了许多政策支持中国公益事业的发展,企业公益性捐赠支出纳税扣除额度也由原来的3%提高到12%。但是整个国内的法制环境和政策环境并没有太大的改善,相关的配套措施落实不到位,无法为企业实施公益行为提供更多的鼓励和支持,在一定程度上影响了诸多企业从事公益的热情和积极性。
2、企业生存的社会舆论环境对企业从事公益的挑战也很大。当前中国处于社会转型期的重要时期,社会利益结构变动加剧,社会矛盾积聚,公众普遍存在不安全感、不信任感,在这样的语境中进行公益传播,意味着企业要做出更大的努力,付出更大的代价。
3、企业自身对公益传播的不重视也会成为公益传播发展的障碍。当前企业对公益传播存在两个极端的认识,一是不传播。受中国“做好事不留名”等传统观念的影响,部分企业在实施公益行为的时候缺乏必要的传播,导致公众对其承担社会责任缺乏全面的认识;二是过度传播。某些企业在公益传播中加入了太多的商业元素,推广过度,又缺乏公众可以体验的显性公益行为,必然引起公众的质疑和排斥,从而影响企业形象。
4、从企业运作的角度看,中国企业在公益传播中的整体运作水平不高,专业性不强。大多数企业未将公益传播提高到企业战略的高度,缺乏系统的公益传播运行机制,对企业社会责任重视不足,组织架构、人员安排、专业素质、专项费用支撑等都存在一定的不足,限制了企业公益传播的整体绩效,这也是企业公益传播不得不面对的问题。
5、企业公益价值链彼此间的沟通和整合不容乐观。从目前的情况来看,众多的企业、NGO组织各行其道,企业通过专业领域NGO进行公益项目运作的意识不强,双方存在信息不对称的情况,NGO组织的运作透明度不足、公信力不足,这些问题都对双方的合作造成挑战。